Поиск резюмеСпециалист по работе с клиентами
25931481Обновлено 23 апреля


Работа, резюме и вакансии / Резюме
40 лет (родилась 07 сентября 1978), женщина, не состоит в браке, есть дети
Великие Луки, готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист по работе с клиентами

27 000 , полная занятость

Опыт работы 16 лет и 7 месяцев

    • январь 2018 – работает сейчас
    • 11 месяцев

    Главный менеджер-кассир

    Банк ВТБ (ПАО), Великие Луки

    Обязанности:

    Предоставление клиентам консультации по всей линейке продуктов Банка (кредиты, кредитные карты, депозиты, ДКО, обслуживание юридических лиц). Осуществление продаж банковских продуктов и услуг (продажа и оформление основного банковского продукта), осуществление кросс-продажи дополнительного продукта. Работа по привлечению на комплексное обслуживание физических и юридических лиц (проведение презентаций). Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц. Операции по завершению дня офиса. Организация работы с наличными деньгами (обеспечение сохранности наличных денег и ценностей, проведение ревизии кассы офиса). Исполнение обязанностей директора офиса на период его отсутствия. Составление отчетности. Обработка и анализ данных, составление отчетов в рамках деятельности операционного офиса. Взаимодействие с другими подразделениями Банка в рамках решения производственных задач.
    • июль 2014 – декабрь 2017
    • 3 года и 6 месяцев

    Главный менеджер-кассир

    Банк ВТБ24 (ПАО), Великие Луки

    Обязанности:

    Предоставление клиентам консультации по всей линейке продуктов Банка (кредиты, кредитные карты, депозиты, ДКО, обслуживание юридических лиц). Осуществление продаж банковских продуктов и услуг (продажа и оформление основного банковского продукта), осуществление кросс-продажи дополнительного продукта. Работа по привлечению на комплексное обслуживание физических и юридических лиц (проведение презентаций). Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц. Операции по завершению дня офиса. Организация работы с наличными деньгами (обеспечение сохранности наличных денег и ценностей, проведение ревизии кассы офиса). Исполнение обязанностей директора офиса на период его отсутствия. Составление отчетности. Обработка и анализ данных, составление отчетов в рамках деятельности операционного офиса. Взаимодействие с другими подразделениями Банка в рамках решения производственных задач.
    • июль 2011 – июнь 2014
    • 3 года

    Главный специалист дополнительного офиса

    Филиал ОАО Банк ВТБ в г. Пскове, Великие Луки

    Обязанности:

    Общее руководство и распределение функционала сотрудников операционного зала. Проведение учебы и проверки знаний сотрудников. Взаимодействие с другими подразделениями Банка в рамках решения производственных задач. Привлечение клиентов на комплексное обслуживание (РКО, система Клиент-Банк, депозиты, эквайринг). Консультирование клиентов по вопросам открытия, ведения и закрытия расчетных счетов. Сбор и проверка документов клиентов для открытия расчетного счета, внесения изменений в юридическое дело и смены банковской карточки. Формирование и ведение юридического дела клиента и электронного досье. Осуществление расчетно-кассового обслуживания юридических лиц (прием и обработка платежных документов в валюте РФ и иностранной валюте (на бумажных носителях и по системе Банк-Клиент), оплата платежных требований и инкассовых поручений, работа с картотекой, оформление расходно-приходных кассовых документов, списание комиссии за РКО). Операции по завершению дня доп. офиса. Формирование справок, выписок по запросам клиентов и иных органов. Составление отчетности. Проведение ревизии кассы доп. офиса. Формирование сшивов бухгалтерских документов дня в валюте РФ и иностранной валюте. Формирование документов для сдачи в архив. Осуществление ежедневного последующего контроля бухгалтерских и кассовых операций в рублях и иностранной валюте.
    • ноябрь 2009 – июль 2011
    • 1 год и 9 месяцев

    Специалист центра обработки обращений департамента дистанционного обслуживания

    Макрорегиональный филиал ОАО "Ростелеком", Великие Луки

    Обязанности:

    Консультирование клиентов по всем вопросам взаимодействия с компанией (коммерческим. финансовым, юридическим, техническим, административным), осуществление исходящих компаний: холодный обзвон.
    • август 2006 – ноябрь 2009
    • 3 года и 4 месяца

    Старший экономист отдела корпоративных клиентов

    Филиал Акционерного коммерческого Сберегательного Банка РФ в г. Великие Луки, Великие Луки

    Обязанности:

    Привлечение клиентов на комплексное обслуживание (РКО, система Клиент-Банк, депозиты, эквайринг). Осуществление работы по продвижению дополнительных банковских продуктов. Консультирование клиентов по вопросам открытия, ведения и закрытия расчетных счетов. Сбор и проверка документов клиентов для открытия расчетного счета, внесения изменений в юридическое дело и смены банковской карточки. Обработка данных и составление отчетов в рамках деятельности отдела.
    • февраль 2005 – июль 2006
    • 1 год и 6 месяцев

    Кассир

    Филиал ОАО МТС в г. Пскове (офис продаж и обслуживания в г. Великие Луки), Великие Луки

    Обязанности:

    Работа с наличностью, документацией, кассовым оборудованием, ведение кассовой книги, осуществление расчетов с сотрудниками (командировки), осуществление расчетов с частными лицами и организациями, обслуживание и консультирование клиентов
    • ноябрь 2002 – ноябрь 2004
    • 2 года и 1 месяц

    Санитарка

    МУ "Станция переливания крови" г. Великие Луки, Великие Луки

    Обязанности:

    Уборка клинической лаборатории
    • март 2002 – ноябрь 2004
    • 2 года и 9 месяцев

    Индивидуальный предприниматель

    ПТ "Телекс" (торговая сеть)

    Обязанности:

    Консультационно-бухгалтерские услуги (кассовое обслуживание клиентов (осуществление расчетов с частными лицами и организациями), сверка взаиморасчетов с поставщиками, осуществление расчетов с сотрудниками (командировки, авансовые отчеты))

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2000

    Великолукская государственная сельскохозяйственная академия

    Факультет: Экономический
    Специальность: Экономика и управление аграрным производством

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Опытный пользователь: MS Office (Word, Excel, Power Point), MS Outlook, Lotus Notes, CRM

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, ответственность, обучаемость, умение работать в команде, внимательность, стрессоустойчивость.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Похожие резюме