Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 22907308Обновлено 12 февраля
В избранные

Менеджер по продажам

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 42 года (30 ноября 1975), высшее образование, замужем, есть дети
Великие Луки
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 14 лет и 8 месяцев
1 год и 11 месяцев
февраль 2016 — декабрь 2017
Специалист по работе с клиентами
АО Аудиотеле, Великие Луки, полная занятость
Аутсорсинг
Инструктор по обучению персонала

аутсорсинговые услуги нескольких проектов:

выявить потребности клиента и провести консультацию, удовлетворить потребности клиента в рамках своих полномочий.
обучение новых сотрудников проекту.
10 месяцев
март  — декабрь 2015
Оператор
ООО "ТФ Водный мир", Великие Луки, полная занятость
Прием заявок по телефону, эл.почты, оформление документации, сбор накладных, составление отчетов, поиск новых клиентов, ведение базы клиентов в 1С
10 месяцев
ноябрь 2013 — август 2014
Администратор
ООО Подворье-2, Великие Луки, полная занятость
Встреча посетителей ресторана и гостиницы, оформление документации проживающих, контроль рабочего процесса комплекса от составления заявок поставщикам до руководства сотрудниками, ведение отчетной документации.
работа в программах 1С Отель, 1С Розница
7 месяцев
май  — ноябрь 2013
Специалист по работе с клиентами
ООО Гарант-Сервис, Великие Луки, полная занятость
• Ведение переговоров с потенциальными клиентами (фиксируется в спец.программе)
• Выставление счетов (1С, WI-СБиС++)
• Подготовка документов, контроль за возвращением, контроль за установкой программы у клиента, решение проблем клиента
• Продление договоров
3 года и 8 месяцев
май 2009 — декабрь 2012
Специалист центра обработки обращений
ОАО Ростелеком, Великие Луки, полная занятость
• обработка устных (по телефону) и письменных (e-mail, факс, почта) обращений потенциальных и действующих клиентов компании, включая консультирование и информационно-справочное обслуживание, регистрация обращения в программе
• консультация клиентов по всем вопросам взаимодействия с компанией
• обработка заявок клиентов на выполнение действий, включая управление услугами по запросам клиентов (предоставление первичной документации и иных документов в соответствии с утвержденным порядком)
• осуществление исходящего обзвона клиентов (информирование о задолжности, продвижении новых услуг компании, сбор данных по удовлетворенности клиентов услугами компании и т.д.)
• осуществление взаимодействия с работниками подразделений Филиала, необходимое для обеспечения процесса обслуживания

Приобрела опыт работы в программах Lotus Notes 7, Citrix, Billing, специализированных программ. Приобретение огромного опыта ведения телефонных разговоров, сбору данных и умению предлагать услуги
1 год и 6 месяцев
ноябрь 2007 — апрель 2009
Менеджер отдела продаж
ООО "ТД Фабриано", Великие Луки, полная занятость
• Осуществление оптовых и розничных продаж продукции;
• Ведение документации;
• Поиск новых клиентов (от первого звонка до заключения договора);
• Проведение маркетинговых исследований в регионе продаж;
• Работа в программе 1С: предприятие версия 8.1

Приобрела опыт работы в 1С версии 8.1, опыт заключения договоров, проведение маркетинговых исследований, составление отчетов руководству, прием претензий, обработка и принятие решений для их устранения
5 лет и 6 месяцев
июнь 2002 — ноябрь 2007
Оператор отдела приема заказов
ЗАО Великолукский молочный комбинат, Великие Луки, полная занятость
• Прием заказа от покупателя по телефону;
• Оформление заказа в программе 1С: предприятие версия 7.7;
• Внедрение новой продукции в магазины города и области;
• Формирование маршрутов развоза продукции;
• Оформление документов
Приобрела опыт работы в программе 1С:предприятие версия 7.7, опыт общения с клиентом по телефону, оформление документации
Высшее образование
1999
Великолукская ГСХА
Агрономический
Очно-заочная форма обучения
Агроном
Курсы
2009
ОАО Ростелеком
Эффективное обслуживание клиентов
Санкт-Петербург
2002
Филиал УЦ "Псков"
Секретарь-референт, бухгалтер
Великие Луки
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК, знание 1С, опыт работы с большим объёмом данных, умение сбора данных и составления отчетов

Компьютерные навыки:
МО, 1С:Предприятие, биллинговая система, LotusNotus
Дополнительные сведения
Легкообучаема, пунктуальна, стрессоустойчива, исполнительна, легко иду на контакт
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер государственного и муниципального управления, менеджер по продажам, региональный представитель
25 000 Р
Консультант отдела промышленности, транспорта и малого предпринимательства комитета экономики, Администрация города Великие Луки
Товаровед / Менеджер по продажам / Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Старший продавец, ООО "Альбион-2002"
Товаровед / Менеджер по продажам / Менеджер по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 22907308 в открытом доступе Последнее обновление 12 февраля, 14:15

Резюме

Менеджер по продажам По договоренности
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 30 ноября 1975, 42 года. Замужем, есть дети.
Великие Луки
02.2016—12.2017   1 год 11 месяцев
Специалист по работе с клиентами
АО Аудиотеле, г. Великие Луки, полная занятость.
Инструктор по обучению персонала

аутсорсинговые услуги нескольких проектов:

выявить потребности клиента и провести консультацию, удовлетворить потребности клиента в рамках своих полномочий.
обучение новых сотрудников проекту.
03.2015—12.2015   10 месяцев
Оператор
ООО "ТФ Водный мир", г. Великие Луки, полная занятость.
Прием заявок по телефону, эл.почты, оформление документации, сбор накладных, составление отчетов, поиск новых клиентов, ведение базы клиентов в 1С
11.2013—08.2014   10 месяцев
Администратор
ООО Подворье-2, г. Великие Луки, полная занятость.
Встреча посетителей ресторана и гостиницы, оформление документации проживающих, контроль рабочего процесса комплекса от составления заявок поставщикам до руководства сотрудниками, ведение отчетной документации.
работа в программах 1С Отель, 1С Розница
05.2013—11.2013   7 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ООО Гарант-Сервис, г. Великие Луки, полная занятость.
• Ведение переговоров с потенциальными клиентами (фиксируется в спец.программе)
• Выставление счетов (1С, WI-СБиС++)
• Подготовка документов, контроль за возвращением, контроль за установкой программы у клиента, решение проблем клиента
• Продление договоров
05.2009—12.2012   3 года 8 месяцев
Специалист центра обработки обращений
ОАО Ростелеком, г. Великие Луки, полная занятость.
• обработка устных (по телефону) и письменных (e-mail, факс, почта) обращений потенциальных и действующих клиентов компании, включая консультирование и информационно-справочное обслуживание, регистрация обращения в программе
• консультация клиентов по всем вопросам взаимодействия с компанией
• обработка заявок клиентов на выполнение действий, включая управление услугами по запросам клиентов (предоставление первичной документации и иных документов в соответствии с утвержденным порядком)
• осуществление исходящего обзвона клиентов (информирование о задолжности, продвижении новых услуг компании, сбор данных по удовлетворенности клиентов услугами компании и т.д.)
• осуществление взаимодействия с работниками подразделений Филиала, необходимое для обеспечения процесса обслуживания

Приобрела опыт работы в программах Lotus Notes 7, Citrix, Billing, специализированных программ. Приобретение огромного опыта ведения телефонных разговоров, сбору данных и умению предлагать услуги
11.2007—04.2009   1 год 6 месяцев
Менеджер отдела продаж
ООО "ТД Фабриано", г. Великие Луки, полная занятость.
• Осуществление оптовых и розничных продаж продукции;
• Ведение документации;
• Поиск новых клиентов (от первого звонка до заключения договора);
• Проведение маркетинговых исследований в регионе продаж;
• Работа в программе 1С: предприятие версия 8.1

Приобрела опыт работы в 1С версии 8.1, опыт заключения договоров, проведение маркетинговых исследований, составление отчетов руководству, прием претензий, обработка и принятие решений для их устранения
06.2002—11.2007   5 лет 6 месяцев
Оператор отдела приема заказов
ЗАО Великолукский молочный комбинат, г. Великие Луки, полная занятость.
• Прием заказа от покупателя по телефону;
• Оформление заказа в программе 1С: предприятие версия 7.7;
• Внедрение новой продукции в магазины города и области;
• Формирование маршрутов развоза продукции;
• Оформление документов
Приобрела опыт работы в программе 1С:предприятие версия 7.7, опыт общения с клиентом по телефону, оформление документации
Высшее
1999
Великолукская ГСХА
Факультет: Агрономический
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Агроном
Курсы и тренинги
2009
ОАО Ростелеком
Эффективное обслуживание клиентов
Санкт-Петербург
2002
Филиал УЦ "Псков"
Секретарь-референт, бухгалтер
Великие Луки
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК, знание 1С, опыт работы с большим объёмом данных, умение сбора данных и составления отчетов

Компьютерные навыки:
МО, 1С:Предприятие, биллинговая система, LotusNotus
Дополнительные сведения
Легкообучаема, пунктуальна, стрессоустойчива, исполнительна, легко иду на контакт